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株式会社徳には朝の9時から夜の9時まで土日祝日も営業されているお客様相談室があります。そこで、買取に興味があるけど不安なことやわからないことなどを確認することができたり、査定の後、買取をしてもらった後に気持ちが変わって商品の返却やクーリングオフ制度を利用したいときなどにもこのお客様相談室で対応していただけます。

買取に対する不安としては、「こんなものでも買い取ってもらえるのか」や「買取の流れはどんな感じで、どんな人が来てくれるのか」など多岐に渡ったご質問がありますが、お客様相談室では親切に始めての買取希望の方にも安心して査定をお待ちいただけるよう説明してくれます。また、お客様相談室へのお電話で実際に査定に来てもらうアポイントを取ってもらうこともできるのが嬉しいですね。

また、始めたの買取となった際に気になるのが、実際に買取に来てもらったあとのこともいろいろと気になりますよね。
商品を査定してもらって買い取ってもらったものの、その後やっぱり気持ちが変わってしまうという方もいるでしょうし、他の家族の必要なものまで間違って買い取ってもらってしまったなんてこともあるかもしれませんが、株式会社徳のお客様相談室にご相談いただければ、クーリングオフ制度がありますので、契約日を含めた8日間の間であれば返品に快く対応してくださいます。電話が繋がらないということがありませんので、いざというときに安心ですね。

株式会社徳ではお客様相談室を常時設置することで、皆様に気持ち良く不用品買取をご体験いただけるようになっていますので、是非何か気になっていることがある方がいらしたら是非お電話してみてください。

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