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ブロードリーフが運営する街のカーウンセラーが安心できると評判のワケは、自動車整備のプロフェッショナルとしての誇りと技術力、さらに細やかな心配りと親しみやすさを身につけている点にあるでしょう。
そのこだわりは、様々なところに視点を当てて、徹底しています。
一つは、高いサービスマナーです。接客マナー・提案スキルを磨く研修を受講し、 認定試験に合格した整備士だけが「街のカーウンセラー」を名乗ることができます。
マナーはもちろん、素早い対応を常に心がけているようです。
一つは、確かな整備技術です。自動車メンテナンスで最も重要なポイントである「整備技術」。 ブロードリーフの街のカーウンセラーは全員、国家2級整備士資格以上を持った整備のプロであり、 高度化する自動車と多様化する利用者のニーズに対応するために、日々技術を磨いています。
一つは、先進のITシステムです。街のカーウンセラーが大切にしていること。それは、職人的な「経験と勘」を頼りにした説明や見積ではなく、 先進のITネットワークシステムを活用した、利用者一人一人への最適なアドバイスです。
最新技術にも積極的に取り組み、時代の変化にあわせた自動車整備を実現しています。
そして最後に、地域密着の店づくりです。街のカーウンセラーのいるお店は、フランチャイズチェーンではありません。 日本全国、それぞれの街のカーウンセラーが個性を発揮しながらお店づくりを進めています。
地域に根ざした顔の見えるお店だからこそ、親しみやすく気軽に相談できる、いつでも立ち寄れる。 街のカーウンセラーは、お客様にとって頼りになる心強い存在になることを目指しています。
視野を広く、そしてこだわりを持つことで、誰もが安心して街のカーウンセラーを利用で来ているのだと思います。

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